Najczęściej zadawane pytania

Wyszukaj nazwę modelu w wyszukiwarce na górze strony, wybierz swoją usterkę z rozwijanej listy pod widełkami cenowymi (jeżeli nie jesteś pewien usterki wybierz „diagnoza w serwisie”).  Następnie kliknij „zleć naprawę” i postępuj wedle wskazówek. Możesz też wypisać formularz zgłoszeniowy w zakładce „zleć naprawę” na górze strony.

Dokładamy wszelkich starań aby naprawy odbywały się na bieżąco i nie trwały dłużej niż 3-7 dni. Niektóre naprawy ze względu na swój poziom zawansowania lub konieczność zamówienia części zza granicy mogą się przedłużyć o czym klient zostanie poinformowany. Możesz też wybrać dodatkowo płatną usługę express w takim wypadku serwisant przestąpi do naprawy od razu po przybyciu telefonu do serwisu.

W takim wypadku skontaktujemy się z Tobą wyjaśniając gdzie został popełniony błąd a następnie przystąpimy do naprawy wedle ustaleń. 

Można to zrobić na wiele sposobów najłatwiej wysłać zdjęcie tyłu telefonu na czacie a nasz ekspert rozpozna model. Nazwę modelu można znaleźć na pudełku, w ustawieniach,  wyświetli się podczas uruchamiania telefonu. Nr modelu bardzo często wypisany jest na klapce telefonu wystarczy go wpisać w wyszukiwarkę google.

Wysyłka telefonu do naprawy w oryginalnym pudełku nie jest konieczna jednakże są one dobrym zabezpieczeniem telefonu na czas wysyłki. Nie należy dołączać żadnych akcesoriów typu ładowarka.  

W takim wypadku należy zgłosić naprawę poprzez formularz naprawy w zakładce „zgłoś naprawę” na górze strony. 

W naszym serwisie bardzo ważne dbanie o bezpieczeństwo Twoich danych dlatego nigdy nie usuwamy ich podczas naprawy, nie prosimy Cię o podanie kodu blokady (chyba że naprawa będzie tego wymagała).

Na każdą naprawę udzielamy gwarancji 6 miesięcy, przedmiotem gwarancji jest wykonana naprawa nie przedłużamy gwarancji producenta na całe urządzenie.

Wymiana samej szybki wyświetlacza jest możliwa jedynie w przypadku gdy matryca wyświetla poprawnie obraz oraz dotyk działa prawidłowo a jedynie szkło jest popękane. Gdy ekran wyświetla obraz nieprawidłowo, pojawiają się paski lub problemy z dotykiem konieczna jest wymiana wyświetlacza.